Dit zijn de algemene voorwaarden van OR Interiors BV, met maatschappelijke zetel gevestigd te Berlare 9290, Goudberg 10/001, België, ondernemingsnummer 0798.166.181.

Datum laatste aanpassingen: 24/03/2026.

  1. Deze algemene voorwaarden worden door het geven van een opdracht aan OR Interiors BV of door het aanvaarden van een offerte van OR Interiors BV, beschouwd als door de klant aanvaard en zijn van toepassing op alle aanbiedingen, leveringen, werken en communicaties van OR Interiors BV.
  2. De eventuele voorwaarden van de klant zijn uitdrukkelijk niet van toepassing en niet tegenstelbaar aan OR Interiors BV.
  3. Iedere afwijking van deze voorwaarden moet via een schriftelijke bevestiging of afzonderlijke overeenkomst door OR Interiors BV aanvaard zijn.
  4. Een prijsofferte, zowel schriftelijk als mondeling, is vrijblijvend zolang zij niet door de klant werd aanvaard.De overeenkomst komt definitief tot stand:
  • hetzij door schriftelijke aanvaarding van de offerte door de klant, waaronder begrepen aanvaarding per e-mail;
  • hetzij door enige aanvang van uitvoering van de opdracht door OR Interiors BV;
  • hetzij door schriftelijke bevestiging van de opdracht door OR Interiors BV op basis van een mondelinge, stilzwijgende of informele goedkeuring door de klant.In geval van schriftelijke bevestiging door OR Interiors BV, wordt de inhoud ervan geacht integraal te zijn aanvaard door de klant, behoudens schriftelijk protest binnen een termijn van 48 uur na verzending.OR Interiors BV behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren binnen een termijn van 5 werkdagen na ontvangst van de aanvaarding.Annulering van de bestelling door de klant is niet mogelijk, behoudens voorafgaand schriftelijk akkoord van OR Interiors BV en mits vergoeding van alle reeds gemaakte kosten, uitgevoerde prestaties en de gederfde winst.
  1. Elke offerte, in welk vorm ook opgesteld, bindt OR Interiors BV gedurende een termijn van 15 dagen, te rekenen vanaf de dag na de offertedatum. Bijgevolg dient de schriftelijke aanvaarding van de offerte, behoorlijk voor akkoord ondertekend, in het bezit van OR Interiors BV te zijn, uiterlijk op de laatste dag van de genoemde termijn.
  1. Ontbinding van de overeenkomst kan alleen plaatsvinden met uitdrukkelijk schriftelijke akkoord van OR Interiors BV. Bij eenzijdige verbreking van de overeenkomst voor het aanbod tot levering en plaatsing, is de klant gehouden tot betaling van een schadevergoeding van 30% (= het verschuldigde voorschot dat definitief verworven blijft door OR Interiors BV) op de globale overeengekomen prijs. Bij eenzijdige verbreking na het aanbod tot levering en plaatsing, is de klant gehouden tot een schadevergoeding van 90% (=het verschuldigde bedrag voor levering en plaatsing). Dit is onverminderd het recht van OR Interiors BV om een hogere schade te bewijzen of een gedwongen tenuitvoerlegging te eisen.
  1. Alle prijzen zijn gebaseerd op de thans geldende grondstofprijzen, lonen en weddes, Alle prijzen zijn gebaseerd op de op het ogenblik van de offerte geldende parameters, waaronder onder meer begrepen: grondstoffenprijzen, energieprijzen (gas en elektriciteit), lonen en weddes, sociale lasten, wisselkoersen, transportkosten, taksen en algemene onkosten.Onverminderd de aanvaarding van de offerte overeenkomstig artikel 5, behoudt OR Interiors BV zich het recht voor de overeengekomen prijzen aan te passen in geval van significante wijzigingen (meer dan 5%) van één of meerdere van deze parameters. Deze prijsherziening kan onder meer gebeuren op basis van objectieve indexen, zoals de ABEX-index of andere relevante bouw- of kostprijsindexen.De prijzen blijven bovendien steeds herzienbaar indien de uitvoering of voltooiing van de werken wordt vertraagd buiten de wil of verantwoordelijkheid van OR Interiors BV, ongeacht of de offerte reeds werd aanvaard, en voor zover deze vertraging een impact heeft op voormelde prijsbepalende factoren.Indien zich onvoorzienbare omstandigheden voordoen die de uitvoering van de overeenkomst economisch aanzienlijk verzwaren, zoals maar niet beperkt tot geopolitieke gebeurtenissen, pandemieën, uitzonderlijke prijsstijgingen of verstoringen in de toeleveringsketen, verbinden partijen zich ertoe de overeenkomst te heronderhandelen. Bij gebrek aan akkoord binnen een redelijke termijn, heeft OR Interiors BV het recht de uitvoering van de overeenkomst te schorsen of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen, zonder dat enige schadevergoeding verschuldigd is.Onder overmacht wordt onder meer, doch niet limitatief, verstaan: oorlog, pandemieën, energiecrises, tekorten aan grondstoffen of materialen, transport- en leveringsproblemen, cyberincidenten en overheidsmaatregelen. In geval van overmacht heeft OR Interiors BV het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen, zonder enige aansprakelijkheid of schadevergoeding.
  1. De opgegeven uitvoeringstermijnen worden enkel bij benadering en ter informatie meegedeeld en zijn niet bindend, behoudens uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.Het verstrijken van een uitvoeringstermijn kan op zich geen aanleiding geven tot ontbinding van de overeenkomst noch tot enige schadevergoeding, tenzij in geval van bewezen zware fout in hoofde van OR Interiors BV.De uitvoeringstermijn vangt aan vanaf de ontvangst van het overeengekomen voorschot, alsook nadat alle noodzakelijke informatie, plannen en goedkeuringen door de klant tijdig werden verstrekt.
  1. Indien vertraging in de levering is ontstaan door toedoen van de koper, of veroorzaakt wordt door om het even welke andere reden niet te wijten aan OR Interiors BV, worden de goederen door OR Interiors BV opgeslagen en behandeld op kosten en op risico van de klant.
  1. Stakingen, rampen, ongevallen en alle omstandigheden die de bevoorrading, transportmiddelen of verwerking door OR Interiors BV verhinderen of ernstig bemoeilijken, worden beschouwd als gevallen van overmacht.Onder overmacht wordt onder meer, doch niet limitatief, verstaan: stakingen, brand, ongevallen, oorlog, terroristische dreiging, geopolitieke spanningen, pandemieën, energiecrises, tekorten aan grondstoffen of materialen, verstoringen in de toeleveringsketen (supply chain), transportproblemen, cyberincidenten en overheidsmaatregelen.In geval van overmacht heeft OR Interiors BV het recht de uitvoering van de werken geheel of gedeeltelijk op te schorten, te vertragen of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen, zonder dat enige schadevergoeding verschuldigd is. Dergelijke omstandigheden geven de klant geen recht om de overeenkomst te annuleren.Indien zich omstandigheden voordoen die niet als overmacht kunnen worden beschouwd, maar die de uitvoering van de overeenkomst economisch aanzienlijk verzwaren voor OR Interiors BV, zoals uitzonderlijke prijsstijgingen, energiekosten, grondstoffenprijzen of ernstige verstoringen in de markt (imprevisie), verbinden partijen zich ertoe de overeenkomst te heronderhandelen.Bij gebrek aan akkoord binnen een redelijke termijn, heeft OR Interiors BV het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen, zonder dat enige schadevergoeding verschuldigd is.
  1. Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen, dienen de facturen van OR Interiors BV te worden betaald binnen een termijn van 7 kalenderdagen na factuurdatum, op het vermelde rekeningnummer van OR Interiors BV.Betwistingen dienen, op straffe van verval, binnen de zeven werkdagen na verzending van de factuur per aangetekend schrijven aan OR Interiors BV kenbaar te worden gemaakt. Een betwisting kan in geen geval een uitstel of schorsing van betaling rechtvaardigen.Alle bijkomende werken, wijzigingen of aanpassingen aan de oorspronkelijke opdracht, ongeacht de oorzaak (met inbegrip van verzoeken van de klant, wijzigingen door architect of studiebureau, werfomstandigheden of tussenkomst van derden), worden beschouwd als meerwerken.Dergelijke meerwerken zijn afzonderlijk factureerbaar en betaalbaar, onafhankelijk van de hoofdopdracht en de daaraan gekoppelde betalingsmodaliteiten. OR Interiors BV behoudt zich het recht voor deze meerwerken onmiddellijk te factureren na uitvoering of na vaststelling ervan, zonder dat hiervoor een voorafgaande schriftelijke goedkeuring vereist is, voor zover deze noodzakelijk zijn voor de goede uitvoering van de werken of voortvloeien uit instructies van de klant of diens aangestelden.
  1. Bij gebreke van betaling op de vervaldag en uiterlijk 17 dagen na het ontvangen hebben van een eerste kosteloze aanmaning/herinneringsbrief, per e-mail of brief, is van rechtswege en zonder verdere aanmaning, een schadevergoeding verschuldigd van:
  • 20,0 euro als het openstaande bedrag lager is dan of gelijk aan 150,0 euro;
  • 30,0 euro, vermeerderd met 10% van het openstaande bedrag in de schijf tussen 150,01 en 500,0 euro, als het openstaande bedrag tussen 150,01 en 500,0 euro ligt;
  • 65 euro, vermeerderd met 5% van het openstaande bedrag in de schijf boven 500,0 euro, met een maximum van 2.000,0 euro, als het openstaande bedrag hoger is dan 500 euro.,een intrest verschuldigd gelijk aan de wettelijke rentevoet die is vastgesteld in de wet op de betalingsachterstand bij handelstransacties, die momenteel 10,5% bedraagt.Dit per maand op de verschuldigde bedragen tot op datum van de integrale betaling.
  1. Zolang de opdrachtgever niet de overeengekomen prijs, desgevallend verhoogd met de intresten en schadevergoedingen, volledig heeft betaald blijven de geleverde goederen, met inbegrip van toebehoren, uitsluitend eigendom van OR Interiors BV.
  1. In geval een verschuldigd bedrag op de vervaldag niet is betaald word elk ander bedrag dat nog verschuldigd is, van rechtswege en zonder enige aanzegging opeisbaar. Bij niet betaling op de vervaldag heeft OR Interiors BV het recht de overeenkomst of een gedeelte ervan, dat nog niet werd uitgevoerd, te annuleren of op te schorten en welke waarborg ook te eisen die zij nuttig acht.
  1. Klachten of bezwaren in verband met de uitgevoerde werken of de facturatie ervan, zullen alleen in aanmerking genomen worden indien zij binnen de tien dagen na uitvoering van het desbetreffend werk of levering van de goederen, respectievelijk na factuurdatum per aangetekend schrijven worden meegedeeld. Dit op straf van verval. Eens de termijn van tien dagen verstreken , is OR Interiors BV niet meer gehouden om de klachten of bezwaren in overweging te nemen.
  1. De afmetingen en de kleuren zijn benaderend en een afwijking van enkele percenten zijn als binnen tolerantie te beschouwen, zowel in vergelijking met de stalen als tussen de ene levering en de andere, tenzij vooraf uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
  1. In geen geval kan de opdrachtgever een klacht als voorwendsel inroepen om zijn betalingen op te schorten of te vertragen.
  1. Het betalen van de betreffende factuur, alsook het niet formuleren van klachten tegen de betreffende factuur, levering en/of werken op de wijze zoals voorzien, geldt als aanvaarding van de uitgevoerde werken, en als definitieve oplevering.
  1. De klant dient ervoor te zorgen dat de diensten en/of goederen door OR Interiors BV op een normale en ononderbroken wijze kunnen worden geleverd en geïnstalleerd op de overeengekomen plaats en het overeengekomen tijdstip. De klant staat onder meer in voor een vlotte bereikbaarheid en toegankelijkheid van de leverings- en werkplaats.De werf dient zich in een voldoende afgewerkte en geschikte staat te bevinden, waaronder begrepen dat de ruimtes wind- en waterdicht zijn, vrij van obstakels, en voorzien zijn van de noodzakelijke nutsvoorzieningen, waaronder elektriciteit en verlichting.Temperatuur en luchtvochtigheid in de lokalen dienen te voldoen aan de vereisten van de fabrikanten van de gebruikte materialen, met name een constante temperatuur tussen 15°C en 22°C en een relatieve luchtvochtigheid tussen 40% en 70%.De klant is tevens verantwoordelijk voor de coördinatie met en tussen andere aannemers, architecten en derden, en dient ervoor te zorgen dat er geen interferenties zijn die de uitvoering van de werken door OR Interiors BV hinderen of vertragen.Indien niet aan bovenstaande voorwaarden is voldaan, heeft OR Interiors BV het recht de werken op te schorten of uit te stellen, zonder dat dit aanleiding kan geven tot enige schadevergoeding. Alle hieruit voortvloeiende kosten, waaronder maar niet beperkt tot wachturen, verplaatsingskosten, opslagkosten en kosten voor het behoud van materialen, zijn integraal ten laste van de klant.
  1. Alle intellectuele eigendomsrechten op de teksten, presentaties, ontwerpen, plannen, tekeningen, 3D-visualisaties, beeld- en fotomateriaal, alsook alle concepten en studies die door OR Interiors BV werden ontwikkeld, blijven uitsluitend eigendom van OR Interiors BV, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen tussen de partijen.Het is de klant verboden deze materialen geheel of gedeeltelijk te gebruiken, te reproduceren, te laten uitvoeren, over te dragen aan derden of op enige wijze te exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van OR Interiors BV.Elke inbreuk op deze bepaling geeft van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling aanleiding tot een forfaitaire schadevergoeding van €2.500, vermeerderd met 10% van de totale projectwaarde, onverminderd het recht van OR Interiors BV om een hogere werkelijk geleden schade te bewijzen.
  1. De klant gaat ermee akkoord dat het door OR Interiors BV voor de klant uitgevoerde werk wordt opgenomen in het referentie portofolio van OR Interiors BV.
  1. Meerwerken en wijzigingenAlle bijkomende werken, aanpassingen of wijzigingen aan de oorspronkelijke opdracht, ongeacht de oorzaak (met inbegrip van verzoeken van de klant, wijzigingen door architect, studiebureau of derden, dan wel onvoorziene werfomstandigheden), worden beschouwd als meerwerken.Deze meerwerken worden geacht door de klant te zijn aanvaard zodra zij mondeling of schriftelijk worden gevraagd, dan wel noodzakelijk blijken voor de goede uitvoering van de werken.Meerwerken zijn afzonderlijk factureerbaar en betaalbaar, onafhankelijk van de hoofdopdracht en de daaraan gekoppelde betalingsmodaliteiten. OR Interiors BV behoudt zich het recht voor deze meerwerken onmiddellijk te factureren na uitvoering of vaststelling ervan.
  1. AansprakelijkheidDe aansprakelijkheid van OR Interiors BV is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende factuur, dan wel tot het bedrag dat effectief wordt uitgekeerd door de aansprakelijkheidsverzekering van OR Interiors BV.OR Interiors BV is in geen geval aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, verlies van inkomsten, gebruiksderving of enige andere vorm van immateriële schade.
  1. Samenloop met derdenOR Interiors BV is niet aansprakelijk voor fouten, gebreken, vertragingen of schade veroorzaakt door derden, waaronder maar niet beperkt tot andere aannemers, architecten, studiebureaus of leveranciers.De klant blijft verantwoordelijk voor de coördinatie tussen de verschillende betrokken partijen, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.
  1. OntwerpverantwoordelijkheidDe klant is verantwoordelijk voor de definitieve goedkeuring van alle plannen, ontwerpen, afmetingen en materiaalkeuzes.OR Interiors BV kan niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten, onvolledigheden of ongeschiktheid die voortvloeien uit door de klant goedgekeurde plannen, instructies of keuzes, noch voor gegevens of afmetingen aangeleverd door de klant of derden.
  1. Visualisaties en 3D-beeldenAlle 3D-visualisaties, renders, plannen en andere visuele voorstellingen zijn louter indicatief en hebben geen contractuele waarde.Afwijkingen tussen deze visualisaties en de uiteindelijke uitvoering, onder meer inzake kleuren, materialen, verhoudingen of afmetingen, kunnen geen aanleiding geven tot enige klacht of schadevergoeding.
  1. De wettelijke garantie is van toepassing overeenkomstig de geldende Belgische regelgeving.OR Interiors BV staat in voor de conformiteit van de geleverde goederen en uitgevoerde werken, rekening houdend met de aard van de gebruikte materialen en de normale verwachtingen binnen maatwerk en ambachtelijke productie.Geen garantie wordt verleend in geval van:
    verkeerd of onoordeelkundig gebruik;
    normale slijtage;
    onvoldoende of foutief onderhoud;
    invloeden van buitenaf, waaronder vocht, temperatuur, lichtinval of andere omgevingsfactoren;
    ongeschikte of niet-conforme werfomstandigheden;
    tussenkomsten, wijzigingen of herstellingen uitgevoerd door derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van OR Interiors BV.Afwijkingen eigen aan natuurlijke materialen, zoals kleurverschillen, nerven, structuurvariaties of lichte vervormingen (onder meer bij hout en fineer), worden als normaal beschouwd en kunnen geen aanleiding geven tot enige garantieclaim.
  1. Al onze overeenkomsten worden beheerst door het Belgisch recht.